XIZMAT KO‘RSATISH KORXONALARIDA XIZMATLAR SIFATINI BOSHQARISHNI TAKOMILLASHTIRISHDA INNOVATSION SALOHIYATDAN FOYDALANISH MEXANIZMLARI
Fаrg‘onа dаvlаt universiteti Turizm va menejment kаfedrаsi dotsenti
Fаrg‘onа dаvlаt universiteti Turizm va menejment kаfedrаsi kаttа o‘qituvchi
Annotatsiya
Ushbu ishda xizmat ko’rsatish sohasida faoliyat yuritayotgan korxonalar uchun innovatsion salohiyatni oshirish zarurati asoslab berilgan. Innovatsiyalarni joriy etish orqali xizmatlar sifatini yaxshilash, mijozlarga xizmat ko’rsatish tezligini oshirish hamda raqobatbardoshlikni ta’minlash imkoniyatlari ko’rib chiqiladi. Innovatsion salohiyatni shakllantirish omillari, mavjud muammolar va ularni bartaraf etish bo’yicha takliflar ishlab chiqiladi. Ishda xorijiy tajriba tahlil qilinib, xizmat ko’rsatish korxonalarida qo’llanilishi mumkin bo’lgan samarali mexanizmlar taklif etiladi..
MECHANISMS FOR UTILIZING INNOVATIVE POTENTIAL TO IMPROVE SERVICE QUALITY MANAGEMENT IN SERVICE ENTERPRISES
Kalit so'zlar: xizmat ko’rsatish, innovatsion salohiyat, texnologik yangiliklar, raqobatbardoshlik, innovatsion boshqaruv, xizmatlar sifati.